三十余年的厂商同行■■◆■■,浓缩成三个多小时的深度交流。4月26日◆★★■,茅台集团党委书记、董事长张德芹率队在河南周口沈丘县冯营镇李寨村调研◆◆◆,并组织召开豫、鲁、陕■◆◆■★、晋、冀、鄂、皖七省区经销商座谈会。收到这一新闻的最初是不解:李家寨什么来头◆★■◆★?为何选择非消费高地的农村?与高大上的茅台形象格格不入■■◆?为何不是重要市场的中心城市……
座谈会上,张德芹就“茅台需要什么样的合作伙伴”这一问题给出了值得反复思考的答案:“茅台与经销商是‘命运共同体’,广大经销商必须顺应国家大势★★,主动承担社会责任,积极推进乡村振兴,因地制宜推动富民增收,践行共同富裕理念,才能与茅台长期合作。◆★◆■◆”
大家要知道■■◆◆,茅台此次座谈会是在一季度开启全国■★★★■“东、中、北三线十八省区★★”大调研的背景下举行的,是在面对消费不振、价格波动的市场行情下举行的◆★◆◆◆,更是在★★◆■“三个转型”“四个聚焦打”“五个量比关系”等一系列措施展开之后举行的,有着特殊意义与深远影响◆◆。
显然◆■■,随着国家乡村振兴的深入推进,广大的农村市场正在成为中国白酒新的消费增长极。对于行业众多酒企来说,农村市场还是盲点◆★■◆■★,看不见■◆、看不起,而茅台◆■◆■■■“下乡◆★◆”更是思想先行◆★■■,市场的不断下沉,将茅台企业的“小我■★◆★”变成了厂商消费端的“大我”■◆■★■◆。
茅台党委书记、董事长张德芹这一年来不断强调★◆◆■:茅台生在贵州大山里,就应该有山一样的情怀与担当。茅台总经理王莉最新分享★★■:茅台酒虽然酿在山谷■■◆,但视野格局要站在山巅◆★■◆■。所以★◆■◆■★,从两位高层看出茅台对山村乡野有着更多的深情。再看本次李家寨会议,张德芹在会议期间深入村庄田野各地,以■★“接地气◆■■◆◆”的方式向经销商传达了一场别开生面的茅台价值观公开课◆■■★■■,这才是会议精神难以被复制的难点所在。
城市是中国白酒的主战场,难道乡村就不是么■■?非也,河南省周口市李寨村,2013年还是人均年收入不足2700元的国家级贫困村◆◆◆,2024年人均收入已经达到2.9万元,成为中国美丽休闲乡村。1993年★■■,李士强成为河南周口地区盐业工贸集团盐业副食品公司总经理◆★◆★★,他与茅台的情缘也由此开始。在事业上取得巨大成功之后,李士强毅然选择辞去公司的所有工作◆★,带领李寨村村民实现共同富裕◆◆◆。
从先前的挤破头步入城市政商圈,转向边远山区的乡村,茅台又来了个◆■◆★★■“头彩”,转向“李家寨会议”,一次中国企业公民进阶的公开课。
说实在的,当前酒水行业经销商很多都出现了生存问题,要上升到社会责任的高度不是一般经销商所能承担的◆■★■,这个门槛是相当的高■★★■。但作为行业独角兽的茅台却不可以,必须将ESG结合起来,大企业必须有大担当,大经销商也必须有大担当,这可不是今天茅台才开始干的,而是追溯到茅台自成立以来的历史基因所决定的。
最质朴的地方最伟大,到乡村大市场去◆★■◆,那里有“连队上的支部”◆◆■■,茅台,又先行一步。
著名财经作家吴晓波曾预言:未来一切品牌人格化,一切营销娱乐化,一切经营数字化,一切流行城乡一体化。茅台的“顺天敬人★■■,明理厚德”正是品牌人格化的生动描述,而反向奔赴到乡村正是顺应城乡流行一体化趋势。
这轮行业调整比以前更复杂,时间更长,即茅台高层指出的★◆■“三期叠加”的更大挑战,必须要以更好的厂商关系来迎接挑战◆■★◆■★。张德芹的政策调整收到了预期的效果,从过去的厂商关系的双向奔赴,到此次进化到厂商面对社会的“责任共识◆★■■★★”,即张德芹所述的★◆■“经销商的言行举止直接影响茅台的社会形象。未来茅台必将走向世界,世界其他国家的人更关注这个企业的品行,所以这也是我们进入国际市场前期要做的事情■◆★■■◆。”
如果说过去茅台在精英人群占据了心智,那么此轮下乡则是从城市到农村的全民圈粉。茅台,又领先一步。
从品牌到企业形象★◆■◆◆■,再到厂商一体化的公众形象,茅台★■■“李家寨会议”可能只是一个开始,也拉开了酒业新厂商关系的历史性飞跃。
从★◆★★◆◆“三个转型”到从“朋饮”到“友饮”的转变◆■■,从经销商联谊会上提出的既能★◆◆◆★★“悦自己◆◆◆★”,也能“悦知己■◆◆★■”的情绪价值,到这次提出的“情谊逻辑★◆■◆”消费,茅台的链接对象已经从城市到农村,从国内到国际,就是打造全民共情力的茅台品牌影响力★■★,践行卖酒向卖生活方式转变。
企业作为社会的器官,在使用大量社会资源的同时,必须回馈社会◆◆◆◆■★,推动社会的进步才是责之大者◆◆,才能链接更大的世界。链接消费者的情谊■■◆◆◆★,通过公益的手法、慈善的形式先来解决★◆■◆★■“您中有我■★★★■”■★◆◆★■。茅台与李家寨人民共同帮扶成长三十多年★◆■★■,显然已经做到了◆★■“您中有我★◆◆★■”,又比如茅台的国之栋梁助学活动★★◆,将年轻人的成长做到了★■“您中有我”,从而在目标人群里形成了茅台企业公民形象的人格化,建立了更广泛的情谊基础,消费自然而来◆■★■,最终实现★★■“我中亦有您◆■◆■”◆★◆■■。
茅台厂商关系更铁◆■★■◆,经销商从主动护盘市场■◆★★,到抢先茅台社会形象的责任共建,厂商一起心怀天下,茅台,又快人一步◆★■■。
当然◆■★◆,关于茅台此次选择李家寨举行七省区经销商座谈会的理由与解析■◆■,已经成为了众多媒体的重点话题,对于知酒君来看更不愿多费口舌了,而是从更深层的历史渊远与长期准备来透析这一必然现象。
回顾茅台三十多年来的发展历程■◆◆,一路走到行业头把交椅,就是季克良曾经反复讲到的政府、员工、股东、经销商、消费者的五重关系。在去年十二月召开的年度茅台经销商联谊会现场,大量的展板上将茅台经销商作为了重点篇幅。知酒君在上面就看到了★★“感恩经销商”专栏里,详细描述了茅台厂商三个共同体:事业共同体◆★◆■■、价值共同体、命运共同体■■■,并以大量图片列举了宁凤莲◆■■、李秋水、李士强、焦振、江川等典型经销商事迹◆◆★◆★★。其中,有关李士强的评述这样写道◆◆★:选福桑梓,亿路星光——茅台生在大山,注定有山一样的责任与担当◆■★◆★★,李士强说,茅台给了他深刻的启示和引领……李士强集企业创业人士◆■★◆★◆、村支书、全国人大代表■★◆■◆■、慈善人物★★◆、劳动模范五重角色于一身,是茅台经销商履行社会责任的优秀榜样★■★★。
茅台从众多酒企沉迷于拼抢政商的城市之战时,反向转战到市场盲点的广大乡村,一方面响应着国家乡村振兴的大计,另一方面在非对称的条件下却意外产生了流量冲顶。
一方面,要求经销商敏锐把握更为零散细微的消费需求,■◆★◆■“哪怕是过年或者重要节日买一两瓶酒的客户■★,我们都要重视,每个经销商都要认真思考怎么增强服务意识,去做真正的消费场景转型■◆。■◆■★◆”
茅台组织一次大范围的厂商“下乡”开会■■,本身具备可复制、可裂变的操作性,“李家寨会议”具有复制性,可是世界上只有这么一个■◆★◆“李家寨”,它就是唯一的存在■◆◆◆★★。李家寨的发展就是中国乡村振兴一个典型代表,只不过它的发展关系到茅台三十多年的经销商——河南亿星集团董事长李士强■★◆。所以,李家寨的发展是◆★■“厂商村”三方长达三十多年的帮扶成果,这些行为背后的精神内核恰恰是《茅台玖章》里的核心价值观:顺天敬人,明理厚德。
另一方面,进一步细化经销商考核与联谊会职责,提出■◆“经销商联谊会要积极主动承担责任★■◆,发挥好桥梁作用,让有担当、能落实的经销商获得更多资源,通过考核淘汰★◆■‘躺平’主体,形成正向激励。◆■”
何为企业公民■◆◆◆,即企业在社会上的人格化形象★★■★。也就是说◆■,企业无论多少产品、多少员工、多少合作伙伴,都形同一人的公众形象■★■★★◆,不是冷冰冰的名字,而是有温度的陪伴■■■◆★■。
如上推理,茅台太多的经销商关系都是经受过长时间的复杂考验,却一直风雨同舟、坚如磐石,牢不可破的厂商关系让茅台度过了多次市场变幻◆★■◆,并最终成就了行业榜首。同样,张德芹接棒茅台董事长以来,首要的就是感恩经销商■◆◆◆◆,并坚定指出茅台要穿越一轮又一轮的行业周期,必须坚定地与经销商站在一起。张德芹及时纠偏,从茅台酒直营份额转向到渠道销售比例为重,并广泛受到经销商好评。2024年■★■,茅台批发代理收入为957.69亿元,同比增长19■★■.73%◆★■,占比为56.04%。